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Ouvidoria
O que é a Ouvidoria
A Ouvidoria é o canal de segunda instância da BP Seguradora, destinado ao atendimento de demandas de segurados, beneficiários e consumidores que não obtiveram solução satisfatória nos canais de atendimento convencionais — SAC e assistência 24 horas.
Quando acionar a Ouvidoria
Quando sua reclamação não foi resolvida no primeiro atendimento ou quando discordar da resposta recebida. A Ouvidoria atua de forma autônoma e imparcial, em conformidade com as diretrizes da SUSEP e dos órgãos de defesa do consumidor.
Assistência 24h: 0800 042 1022
Sede da Companhia – Em processo de alteração
Rua Rio de Janeiro, nº 1.279, Lourdes, Belo Horizonte/MG, CEP 30.160-042
Endereço Administrativo – Futura sede em processo de homologação
Rua da Bahia, nº 1.443, salas 401 a 406, Lourdes, Belo Horizonte/MG, CEP 30.160-017
A BP Seguradora encontra-se em processo de atualização de seu endereço, permanecendo ambos os endereços disponíveis durante o período de transição até a homologação pela SUSEP.
50.180.527/0001-13